顧客の解像度を上げる！店舗とECをつなぐ最新のデジタル戦略とは？

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【4月11日開催】顧客の解像度を上げる！店舗とECをつなぐ最新のデジタル戦略とは？

【オンラインウェビナー/4月11日(火)開催】
顧客の解像度を上げる！
店舗とECをつなぐ最新のデジタル戦略とは？

店舗とECには見えない壁があります。この課題がEC台頭とともに明確になりつつも、なかなか効果的な対策が難しいと感じている方が多いのではないでしょうか？本セミナーではウェブ接客ツール・チャットボットツールなどを提供するメディアリンク株式会社と実店舗とアプリ活用とIoTを軸にOMOサービスや店舗のオフラインデータの分析を行うTangerine株式会社の2社で『店舗とECをつなぐ最新のデジタル戦略』について紹介いたします。

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こんな方におすすめ

店舗とECを繋ぐOMO施策を検討中/課題感をお持ちの方

リピーターを増やしたいと考えている方

実店舗の顧客体験向上にご興味をお持ちの方

顧客ロイヤリティを高める施策にご興味をお持ちの方

セミナー概要

名称	顧客の解像度を上げる！店舗とECをつなぐ最新のデジタル戦略とは？
日時	2023年4月11日（火）　14:00〜15:00
登壇者	メディアリンク株式会社接客DX事業部事業部長代理千葉貴史様 Tangerine株式会社マーケティングチーム安田剛
内容	・14:00〜14:20 Tangerine株式会社「顧客体験と重要なKPIを見つめなおす」～スタッフ接客・店頭体験をアプリで変革～一人歩きしてしまっている「CX」を改めて確認することができる機会にいたします。顧客の解像度を上げ、顧客体験の向上をすることの重要性と手段を解説いたします。ECと店舗での顧客体験をシームレスに統合し、スタッフによる接客がEC売上に寄与したかどうかを理解したり、顧客カルテによるスタッフの接客のデジタル化を実現したり、ECと店舗体験を紐付け売上向上させるOMO施策についてご紹介します。・14:20〜14:40 メディアリンク株式会社「店舗とECをつなぐ！顧客ロイヤリティを高めるデジタル戦略」「店舗は店舗、ECはECだから、それぞれで取り組めばいいや...」と思っていませんか？実は、店舗とECそれぞれをつなぎ、顧客ロイヤリティを高めることで、双方の売上を最大化させることが可能です。このセッションでは、店舗とECをつなぐデジタル戦略で、顧客ロイヤリティを高める方法をご紹介いたします。・14:40～質疑応答
会場	Zoom（お申し込み後、URLをお送りいたします）
申込方法	https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_4uq59vtQTkuPDGQJt-9CIg 上記よりお申し込みください参加費：無料