Tangerine株式会社

Store360 UX

オフライン行動データ最大の課題は…

レジ通過前の店内行動や非購入者のデータ取得です。 
来店するアプリユーザーの購買客単価は非常に高いことが分かっています。 
Store360 UXは来店するアプリユーザーへの施策と分析を実現します。

Store360 UXの多彩な4つのコミュニケーション

Store360 UXはアプリユーザーのエンゲージメントを向上させるリッチな機能をアプリにプラスすることができます。 
これによりロイヤルカスタマーの創出や売上向上、データ分析などを強力にサポートします。

1.プッシュ通知

位置情報や来店時、ユーザーの属性や行動、ロケーション、天気などに応じて様々なプッシュ通知を配信することが可能です。ユーザー個々に合わせたone to one体験を提供できます。

2.インストアメニュー

”場所”や”店舗”を起点に店内限定のメニューやクーポン、来店スタンプ機能などをアプリにプラス。ユーザーにとって便利で有益な機能を提供しショッピングを楽しくします。

3.Store360 UX OMO

Store360 UX OMOはオフラインとECでのショッピングの垣根をなくします。お店で気になった商品を後からECで。ECで見た商品を実際に店舗で。様々な購買スタイルへの対応を実現。

4.スタッフビーコン

店頭接客後にお客様がオンラインで購入した場合も、店舗や販売員の貢献を可視化。接客ログ/検知を活用した接客時の顧客カルテ（お客様情報）の活用を実現。

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分析/ダッシュボード機能により、データドリブンな経営を強力サポート

店舗でのアプリ利用実績分析

店舗→ECストア送客分析

スタッフの接客分析

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小売事業者が持つアプリ活用の課題

アプリCRM戦略に関する
ノウハウ、人材不足

<img alt="" loading="lazy" src="https://ferret-one.akamaized.net/images/630647bd927f0f244b9347b7/original.svg?utime=1661355965" style="max-width: 100%; width: 32px; height: auto;">ノウハウがなくても人材不足でもご安心ください。弊社はこれまで３万店舗以上のDX支援の実績があります。導入後も優秀なカスタマーサクセスが伴走いたします。

アプリの機能開発や運用には
膨大な費用がかかる

<img alt="" loading="lazy" src="https://ferret-one.akamaized.net/images/630647bd927f0f244b9347b7/original.svg?utime=1661355965" style="max-width: 100%; width: 32px; height: auto;">Store360 UXはアプリ開発不要でSDKとビーコンを導入いただくだけでアプリにリッチな機能をプラスすることが可能です。そのためローコストで提供可能です。

新規の機能開発には
長い期間が必要

<img alt="" loading="lazy" src="https://ferret-one.akamaized.net/images/630647bd927f0f244b9347b7/original.svg?utime=1661355965" style="max-width: 100%; width: 32px; height: auto;">Store360 UXは前述のとおりSDKとビーコンの導入で提供が可能です。開発にかかるスケジュールがない分、スピーディーに導入しスタートさせることができます。

Store360 UX ビーコンとは

ビーコンとはビーコン毎のIDなどを発信するIoTセンシングデバイスです。その発信する電波をユーザーのスマートフォンが受信することでアクションが発火します。

<img alt="" loading="lazy" src="https://ferret-one.akamaized.net/images/636cee2aacdf881cd10fad22/original.svg" style="max-width: 100%; width: 32px; height: auto;">日本初のGoogle Certified Beacon Partnerに認定

<img alt="" loading="lazy" src="https://ferret-one.akamaized.net/images/636cee2aacdf881cd10fad22/original.svg" style="max-width: 100%; width: 32px; height: auto;">独自セキュリティで不正利用をシャットアウト

<img alt="" loading="lazy" src="https://ferret-one.akamaized.net/images/636cee2aacdf881cd10fad22/original.svg" style="max-width: 100%; width: 32px; height: auto;">最新の省電力設計で電池寿命は約2年以上、保守コストを軽減

対他社製品　

性能比5倍、価格比1/2 の実力　※当社比

Store360 UX SDKとビーコンのシステム概要

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&nbsp;

①ビーコンの受信

②ビーコン受信の通知

③実行アクションの判定/返送

④アクション実行

導入実績

導入実績

Store360 UXの機能

　　アプリのエンゲージメント戦略を強力にサポート

当社の開発したStore360 UX SDKを公式アプリに導入いただくだけで、アプリユーザーのエンゲージメントを向上させるリッチな機能拡張をすることができます。消費者が店内に入るとビーコンとSDKの連携により、1to1の購買体験やアプリの店内利用率の向上など様々なメリットを提供することが可能です。

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Store360 UXが選ばれる3つの理由

正確に来店・店内回遊を判定できる

これまでビーコンなどセンサー利用した来店施策で失敗した企業の90%の原因が顧客の来店を正確にリアルタイム判定できなかったことです。Store360 UXでは長年の店舗での導入経験とR&amp;Dから、IoTセンサー、SDK、クラウドの連携を最適化し、来店と店内回遊をリアルタイム判定する機能を提供しています。

消費者のオフラインでの行動を可視化し一人一人に合わせた施策が打てる

オンラインストアでは当たり前になっている会員の来店やアプリ活用の把握が実店舗では全くできていません。Store360 UXを導入することで、アプリ会員の来店と店舗でのアプリ利用実態を可視化し、消費者一人一人に合わせた施策を打つことができます。また、計測したデータを活用し課題解決に必要な施策を打つことが可能となります。

最小限のアプリ改修で最大限の来店施策を展開できる

アプリによる店舗施策実現における大きな課題は、施策毎にアプリ改修が発生するためタイムラグが発生し、様々な施策を高速でPDCA回転させることができない点にあります。 
企業様のアプリにStore360 UX&nbsp;SDKを搭載いただければ、様々な来店時のコミュニケーション施策をアプリの改修なく継続的に入れ替え・検証することが可能となります。

Store360でデータを活用した新しいユーザー体験を

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既存のアプリに
多彩なOMO機能をプラス

ノーコード・ローコストで公式アプリにユーザーの属性や行動に基づいたリッチなOMO機能をプラス。データドリブンな経営とロイヤルカスタマー創出を強力にサポートいたします。

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Store360 UXは、アプリCRM戦略とOMO施策を強力にサポートします。ユーザーの行動履歴に基づいた「プッシュ通知」や「OMO機能」をアプリにプラス。その他にも多彩な機能があり、ユーザーのエンゲージメントを高めロイヤルカスタマーの創出を実現します。

Store360 UX｜Tangerine

google-site-verification=xAG_vojAJ8Q8DwgWy7Ok8se3q2FyRi6VJQV_wr6RfIQ

既存のアプリに多彩なOMO機能をプラス

オフライン行動データ最大の課題は…

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1.プッシュ通知

2.インストアメニュー

3.Store360 UX OMO

4.スタッフビーコン

分析/ダッシュボード機能により、データドリブンな経営を強力サポート

店舗でのアプリ利用実績分析

店舗→ECストア送客分析

スタッフの接客分析

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既存のアプリに
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