概要

• ショールーミング/ウェブルーミングについて
  └消費行動のトレンドの変化とそれぞれの参考データ
• 販売スタッフの課題と期待
  └OMO時代ならではの課題と実態
  └販売スタッフと本社と実店舗それぞれが持つ課題
• ショールーミングの店舗と スタッフの貢献を可視化する方法
  ​​​​​└接客後EC購入されても店舗と販売員の貢献を可視化する方法